Le aziende di facility management usano Easy Gara per preparare offerte su servizi continuativi, gestire organigrammi complessi e vincere gare di servizi integrati.
Per le aziende di facility management, le gare d'appalto di servizi integrati (pulizie, manutenzioni, portierato, gestione edifici) hanno complessità molto diverse dai lavori pubblici:
Le gare di servizi richiedono organigrammi dettagliati con CV del personale chiave, turnazioni, CCNL applicati, e piani di formazione continua. La qualità del personale è un criterio di valutazione primario.
Gli SLA (Service Level Agreement) devono essere quantificati con KPI precisi: tempi di intervento, percentuali di disponibilità , indici di soddisfazione utenti, tempi di ripristino guasti. Un KPI vago costa punti tecnici.
Il piano di qualità viene valutato separatamente dall'offerta economica. Serve specificare metodologie operative, procedure di controllo qualità , strumenti di monitoraggio e reporting verso la stazione appaltante.
Easy Gara conosce il linguaggio delle gare di servizi. Quando analizza il disciplinare riconosce:
Le relazioni tecniche generate includono organigrammi strutturati, piani di qualità con KPI quantificati, procedure operative dettagliate e piani di formazione continua del personale.
"La coerenza documentale e la profondità delle relazioni tecniche hanno migliorato significativamente la nostra competitività sui criteri qualitativi. Abbiamo registrato +8 punti percentuali medi sui punteggi tecnici rispetto all'anno precedente."
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